1. Servicio y alcance
Frame es un servicio web SaaS con contratación autoservicio para determinados planes. La normativa europea y española de accesibilidad incluye determinados servicios de comercio electrónico prestados a consumidores, pero la aplicabilidad final a Frame depende del modelo B2B/B2C, la entidad prestadora, su posible condición de microempresa, los mercados de lanzamiento y las funciones efectivamente ofrecidas.
La fecha general de aplicación usada por esta evaluación de readiness es 2025-06-28. La clasificación final permanece pendiente de validación jurídica y operativa.
2. Enfoque técnico
Frame mantiene controles de ingeniería relacionados con semántica, navegación por teclado, movimiento reducido, contraste y auditoría de proyectos/exportaciones. Estos controles ayudan a detectar problemas, pero ningún scanner o gate aislado demuestra por sí solo la conformidad integral del servicio.
3. WCAG y EN 301 549
WCAG 2.2 nivel AA y EN 301 549 se tratan como referencias técnicas cuando resulten pertinentes. Frame no publica una declaración de conformidad con esos estándares sin una evaluación fechada, cobertura representativa, revisión manual y documentación de limitaciones o excepciones aplicables.
4. Código y sitios exportados
El cliente controla el contenido, las modificaciones y el despliegue final del código exportado. Las auditorías de Frame pueden señalar problemas conocidos, pero no garantizan que un sitio modificado o desplegado por el cliente cumpla una norma o legislación concreta. Debe revisarse el resultado real antes de producción.
5. Barreras y asistencia
Puede comunicar una barrera de accesibilidad o solicitar información sobre el uso accesible del servicio mediante support@balla.es. Cuando la normativa resulte aplicable, los canales operativos, la información en formatos exigibles, la formación y la evidencia ante autoridades deben validarse sobre la operación real de producción.
6. Estado de esta información
Esta página describe controles y límites verificables desde el producto. No sustituye una evaluación legal de aplicabilidad ni una auditoría de conformidad del servicio en producción. Cualquier claim de conformidad requiere evidencia separada y actualizada.